2004年8月31日 星期二_经理人日志_企业管理_hc360慧聪网
    分清压力和压：压力是有益的，当我们制定了追求卓越的高标准，并努力实现或超越这些标准时，我们就会给自己施加压力；压抑则不然，它是我们面对挑战毫无准备，或不能全力应对时，由外部因素所引发的一种消极力量。分清二者，出现困难或不利环境时，你就不会轻易泄气。

2004年8月30日 星期一_经理人日志_企业管理_hc360慧聪网
    不要向员工隐瞒坏消息。如果你能像对待成绩那样坦陈问题，你在员工心目中的地位和信任感会大大提高。记住：和员工进行交流沟通时，要从员工角度出发，己所不欲，勿施于人。把握住这个原则，保持和员工的良好沟通，紧急关头，上下团结一致，众志成城，没有无法度过的难关。

2004年8月27日 星期五_经理人日志_企业管理_hc360慧聪网
    如果你作出裁员或规模缩减等艰难决定时，一定要秉承一种公正和有人情味的态度。在这种情况下，员工会理解公司的决策，他们更在乎别人对待自己的态度，而不是实际困难本身。

2004年8月26日 星期四_经理人日志_企业管理_hc360慧聪网
    重大决定前和员工多交流。多数公司常犯的一个错误，就是简单地告诉员工一些公司决定，不作任何解释。员工其实具有很好的判断力和洞察力，他们要的不仅是公司的决定，而是希望参与到决策过程中。所以应该放手让员工参与到公司整个分析决策过程中来。

2004年8月25日 星期三_经理人日志_企业管理_hc360慧聪网
    危机来临时，要积极向员工求助，而不是想当然认为他们会主动出手。设身处地地想想，如果在帮助别人之后，对方不是感激你，而是觉得理所当然，久而久之你也会产生反感，拒绝帮忙。主动向员工求助，坦率说明他们的帮助对你有多重要，并适时地对他们的贡献表达谢意。

2004年8月24日 星期二_经理人日志_企业管理_hc360慧聪网
    鼓励员工相互交流各自的见解、顾虑和情绪，确实是一项艰难的工作。为了赢得这个挑战，你必须集中关注三个关键问题：使交流成为你公司里的优先事项，并且让每个员工都知道你重视交流；为员工提供同管理层交谈的机会；建立信任的氛围。

2004年8月23日 星期一_经理人日志_企业管理_hc360慧聪网
    提供建设性的批评时，经理人应避免使用“但是”一词，采用“你做得不错，但是……”这种表达方式往往让对方感到泄气，倒不如说“你做得不错，如果……就更完美了。”

2004年8月20日 星期五_经理人日志_企业管理_hc360慧聪网
    屋顶学说与土壤学说——对于企业与员工的关系，20世纪有所谓“屋顶学说”，公司提供许多资源让员工成长，公司替员工挡风挡雨，但缺点是员工不能高过公司，跟老板讲话也不能太大声；在21世纪，员工跟公司的关系已经变成“土壤学说”，公司有很多资源灌溉土壤，所有的员工在这片土地上自然成长，能够长多高就长多高。

2004年8月19日 星期四_经理人日志_企业管理_hc360慧聪网
    公司对雇员辞职的态度可分为两种：一种认为是可以接受的流动，另一种把每一次原本能够避免的流失都看作损失和令人沮丧的失败，就像流失了一个大客户，理应加以分析。

2004年8月18日 星期三_经理人日志_企业管理_hc360慧聪网
    确定任务的要求：花点时间弄清老板和客户确切的需要；考虑高质量完成任务所需的合理时间；准确估计完成每天工作所需要的时间，不要做力所不及的承诺。

2004年8月17日 星期二_经理人日志_企业管理_hc360慧聪网
    对员工发出指令时，请务必遵守以下两条基本规则：1.抱着积极的态度。我们的大脑只接受正面信息，所以指导员工时要告诉他们你要他们做什么，而不是不要他们做什么。2.尽可能做到具体。如果只告诉他们：“下星期”，你就得做好下星期的最后一天完成的思想准备。否则，就具体指明哪一天完成。

2004年8月16日 星期一_经理人日志_企业管理_hc360慧聪网
    学会放弃一些控制权：这无疑要求你在行为上做出很大的改变，你的目标不是放弃所有的控制权，而是在必须在加以控制的方面和充分让员工发挥自主性之间找到一个平衡点。