2004年1月16日 星期五_经理人日志_企业管理_hc360慧聪网
     所谓机遇，就是员工相信在这种情况下有可能通过卓有成效的努力工作获得一个圆满的结果。机遇与成就是密不可分的。给员工一个机会，实际上就是给予了一个能够激发工作热情的机会。

2004年1月15日 星期四_经理人日志_企业管理_hc360慧聪网
     随着企业规模大了以后，事情越来越多，那就必须要授权。如果我们不放心、不信任下属，那我们管理层自己也永远无法提高。

2004年1月14日 星期三_经理人日志_企业管理_hc360慧聪网
     任何企业若想在本行业立于不败之地，必须首先创立一种与之相适应的文化，使企业的每一位成员能尽其所能地为顾客服务。无论你的竞争对手怎样地仿效和改进你的产品和服务，总有一点无法仿效和改进，即能够始终如一地提供高质量产品和服务的员工及文化。

2004年1月13日 星期二_经理人日志_企业管理_hc360慧聪网
     美国项目管理学会(PMI)在“项目管理人员关键资力表”中规定，一个真正的专业项目管理人员必须具备以下几方面的基本能力：1、范围管理；2、时间管理；3、成本管理；4、人力资源管理；5、风险管理；6、质量管理；7、合同管理；8、交流管理；9、集成管理。

2004年1月12日 星期一_经理人日志_企业管理_hc360慧聪网
     团队失败的原因并非因为害怕、恐惧和不信任他人，而是因为成员对自己在其中所担任的角色感到十分的迷茫：他们的具体任务是什么？是否有权处理认为需要做的事情？他们的信任问题随角色和工作流程而变化。

2004年1月9日 星期五_经理人日志_企业管理_hc360慧聪网
     如果手上有棘手活而自己又犹豫不决，不妨挑件更难的事先做。生活挑战你的事情，你定可以用来挑战自己。这样，你就可以自己开辟一条成功之路。成功的真谛是：对自己越苛刻，生活对你越宽容；对自己越宽容，生活对你越苛刻。

2004年1月8日 星期四_经理人日志_企业管理_hc360慧聪网
     当你开始成功的时候，应该开始同更成功的人合作。就象台湾的各大企业，经常跟国外的厂商相互合作，彼此配合，共同学习，互相了解对方成功的秘诀和竞争的优势，互相分享未来的资讯；当你越来越成功的时候，就要开始找成功者来帮你工作。这是你获得更大成功的有效途径。

2004年1月7日 星期三_经理人日志_企业管理_hc360慧聪网
     文化的不同会导致交流风格的差异。其中最显著的差异是所交流信息的强调点不同。美国人重数据、讲事实，要求你提供的是硬性数据。日本人则重含蓄、求委婉，擅长利用语言环境来传达信息 (利用情景、非言语信息和给予微妙暗示等)。了解不同文化的微妙之处，跨文化交流时，就会避免误解和产生错误的期望。

2004年1月6日 星期二_经理人日志_企业管理_hc360慧聪网
     对员工发出指令时，请务必遵守以下两条基本规则：1.抱着积极的态度。我们的大脑只接受正面信息，所以指导员工时要告诉他们你要他们做什么，而不是不要他们做什么。2.尽可能做到具体。如果只告诉他们：“下星期”，你就得做好下星期的最后一天完成的思想准备。否则，就具体指明哪一天完成。

2004年1月5日 星期一_经理人日志_企业管理_hc360慧聪网
     当社会越来越复杂时，你就会发现一些重要部门会变得机构臃肿、作风官僚、反应迟钝，并且不如以前那么欢迎那些表现突出的人。作为领导者，你却完全可以避免这种如动脉硬化似的症结。诀窍就在于在纷繁复杂的境况中，领导者如何给予那些具有创造天赋的人们怎样的个人空间，以及领导者本身是否也能在当时投身到创新中去。

2004年1月2日 星期五_经理人日志_企业管理_hc360慧聪网
     衡量企业最主要的标准有三条：顾客满意度、员工满意度和现金流量。顾客满意度反映企业在市场中是否健康发展；员工满意度影响着生产率、自豪感、质量及创造力；现金流量则是企业赖以生存的血脉。多注意这些基本要素，不要衡量太多细节。以免一叶障目，看不清企业的总图景。