十年来十名最成功的“空降兵”：卡莉·费奥瑞纳

　　空降地：惠普公司

　　起飞地：朗讯公司

　　优势：娴熟的营销能力

　　代表性言论：“因为我不懂电脑，所以惠普选择我。”

    放弃了在加州大学洛杉矶分校的博士学业之后，卡莉。费奥瑞纳的心里轻松了很多：她终于摆脱学院窒梏，可以去做自己喜欢的事情了。

    她的职业生涯从美国电信电话公司（AT&T）的远程业务部门开始。卡莉的同事、AT&T联合首席运营官丹尼尔。斯特泽尼回忆说：“（卡莉的决策）通常不是大多数人的选择——她在不舒服的境况中能感到很自在”。

    从一开始，卡莉就明白，她既然做出了重大的人生选择，就必须证明这是对的。

    她的努力从未停止，35岁便成为该部门首位女性执行官。1996年，她所在的部门从AT＆T正式分离出去，成立朗讯公司（Lucent Technologies Inc.），卡莉随即担任朗讯公司全球服务供应部门总裁。在卡莉的领导下，朗讯成为美国最成功的上市公司之一，卡莉也因此获得了良好声誉。

    此时，惠普公司（Hewlett-Packard Co.）的销售额连续下降，创新缓慢，业务遭到戴尔和佳能们的极大冲击，1999年，卡莉以“救世主”的形象空降到这家老牌科技公司。

    至于空降原因，卡莉认为：“因为我不懂电脑，所以惠普选择我。”没错，惠普公司内部懂电脑的管理人才够多了，如此舍近求远，“一定是要寻找不一样的人”。

    就任后，卡莉首先将推动惠普的产品创新列为自己工作的头等大事，并着力于树立公司一站式服务的互联网公司形象。

    不过，卡莉并没有以革命者的姿态否定惠普的一切，只是认识到公司文化不再适合当今商业运营对速度的要求，因此必须利用自己的原有优势对陈腐的官僚气息施以重手：强势、但不僵硬的领导风格，加之娴熟的市场营销和销售技术，她最终改变了惠普公司的工作氛围。

    惠普的转变赢得了客户的欢迎，与竞争对手相比，它的优势也开始凸现。一家电子商务门户网站的总裁戈德。麦耶称赞惠普说：“惠普并不是要在互联网时代赶时髦，它真心希望参与到我们的业务中去，而不像IBM那样仅仅是个供应商。”

    在卡莉的惠普生涯中，最引人注目的并购康柏一事证明了她的创造力。她利用自己卓越的推销才华促成合并，且依据严整的人事计划令整合过程稳步前进。一年间，新惠普削减35亿美元成本，根据两家公司以往的优劣重组各个事业部，并在利润最为丰厚的IT服务领域获得前所未有的成功：打败IBM，从宝洁公司获得一份10年30亿美元的外包合同。

    分析师认为，惠普在2004财年的每股利润将达创纪录的1.43美元——革命尚待努力，但卡莉已经证明她没有辜负当初的选择。-（刘雪峰/文）

    迈克尔。卡佩拉斯　　空降地：世通公司　　起飞地：惠普公司　　优势：应对危机的全方位控制力　　代表性言论：“我们不准备自欺欺人。未来这一年中境况会比较艰难。”

    在本专题涉及的CEO中，没有谁像迈克尔。卡佩拉斯那样遇到如此极端的情形：一家丑闻不断、已经破产的知名公司，把找到一名训练有素的职业经理人看作绝处逢生的唯一机会——

    此时的世通公司（WorldCom Inc.）正是风雨飘摇。

    众所周知，世通公司因财务造假被起诉，于2002年7月创下美国申请破产保护案的历史记录。

    而这段时间，卡佩拉斯的职业生涯说来也并不如意。

    卡佩拉斯是美国康柏公司的前任总裁及首席执行官，康柏与惠普合并半年后，他便辞去了惠普公司总裁职务，这是发生在2002年11月的事情。

    一个月后，卡佩拉斯趟了这道混水：出任世通公司董事长、首席执行官兼总裁。如果此举成功，既能拯救世通，又能再度点亮卡佩拉斯的职业生涯。

    上任伊始，卡佩拉斯立即着手对世通进行拯救行动。这是一个做“减法”的思路：解雇直接或间接卷入财务丑闻的100名管理人员，裁员1.7万人；保留主要业务单元（包括MCI Group长途业务和Uunet全球数据网络），非核心业务一概出售，光无线转售业务一项每年就可节省7亿美元，在拉丁美洲和欧洲的一些业务也挂牌出售。

    2003年4月，卡佩拉斯把公司名称由“世通”改回原用名“MCI”，希望通过这个金蝉脱壳的举动帮助公众忘记丑闻，从而根本扭转公司形象。在具体行动上，为了减少客户流失，卡佩拉斯和其他高层领导亲自出面给企业重量级客户打电话，请他们相信MCI的业务运作健康。

    在公司内部，卡佩拉斯则成立了董事会和企业道德规范办公室，并推出了员工财务报告制度和职业道德培训计划等。

    更名三个月后，联邦地方法院法官便允许MCI通过支付7.5亿美元了结了因会计丑闻而遭受的欺诈指控。“世通”案至此告一段落，“MCI”得以稳步前进。