供应方：浪潮通软
实施方：红星酒业

    提起红星二锅头，"就好这一口"的北京消费者对其质优价宜、口味纯正的特色有口皆碑。作为一家股份制企业，在品尝成功喜悦的同时，红星公司的信息化改造却经历了一场非同寻常的蜕变。

迈过电算化门槛

    企业信息化就是要利用信息技术来改造企业的经营管理模式。翻看公司的发展历程，我们了解到红星是一个有50多年历史的大型企业。对于这样一家公司，其信息化的历程绝不是一朝一夕可以完成的。盲目引进信息技术，只能起到相反的效果。因此，红星公司在进行企业信息化建设之初，就将理顺企业的内部管理作为企业信息化建设的前提。在红星看来，没有良好的内部管理机制，"高起点进入信息化的企业管理平台"就无从谈起。 
    很长时间以来，财务电算化成为传统企业迈向信息化的门槛。迈过去了，企业的发展就会有一个新的起点，迈不过去，企业就只能在原地踏步。1996年，红星开始了初期的信息化建设尝试--财务电算化。财务电算化说起来容易，但实施起来，却需要企业具有一种勇于创新的精神。红星人在实践中认识到：合格的财务电算化对一个企业来讲，其意义非比寻常，它标志着企业迈入了信息化的全新时代，同时也标志着以财务为核心的企业管理达到了一个新水平。
    北京红星股份有限公司的信息部部长向记者介绍，"电算化给企业带来的最突出的一点变化是会计的工作量减轻，工作质量却大大提高了。以前，财务人员从早晨8点钟忙到晚上9点钟才可以将烦琐的财务报表做好，而现在却只需要十几分钟即可完成。"红星人尝到了电算化带来的甜头，红星公司更是坚定了走信息化之路的决心。

一把手工程助力

    2000年正值国内的信息化建设如火如荼之际，北京红星酿酒集团公司也开始了自身的改革历程。8月份，由北京红星酿酒集团公司与北京京泰投资管理中心、北京鸿运置业股份有限公司、北京富莱茵益轻科技发展有限责任公司北京市发酵工业研究所共同签署发起，组建成立了北京红星股份有限公司。新的公司组建后，根据企业的长远规划，经营规模的不断扩大使公司开始实施跨地区经营，生产基地开始向低成本地区转移。市内生产搬到了投资环境优良的怀柔区，作为公司象征的建国路红星大厦成为销售中心、研发中心、信息中心和公司总部所在地。企业逐步形成了两头在内，中间在外的格局，即开发与销售在市内，生产基地在外埠。这一调整使企业生产经营布局适应了竞争的需要，但跨地区分散布局却给企业的管理带来一定难度。在这种情形下，仅仅将财务电算化就显得不够了。 
    与红星人一起谈企业信息化，你会感觉到他们对企业信息化的强烈渴求。2000年8月28日至8月30日，中国计算机用户协会主办了《第三届企业信息大会--2000年企业如何进入电子商务时代研讨会》。会议的主题是--"在现今信息社会中，企业应如何跟上时代潮流，如何利用先进的信息化手段改善企业经营。" 得此信息，总经理张金钢立刻感悟到大型企业只有进行信息化改造，才有可能在竞争激烈的商战中继续生存下去。这对于经济效益不错的红星，就好象自己给自己做了一个茧。毕竟，大企业进行信息化改造不同于小企业，光先期的成本投入就非常可观。而效果，总要在运行一段时间后才会有所体现。虽然有一定风险，但早点进入信息化的行列，企业就有可能早从中受益。决心已下，总经理张金钢马上拍板，决定在红星建立企业信息化管理系统，并指定了企业总会计师具体主抓该工作。有了领导的全力支持，红星的信息化工程从此摆到了企业的重要议事日程之列。 有人说企业的信息化工程建设从某种意义上说就是一把手工程。正是这一把手工程，将红星的信息化建设进程往前推进了一大步。

艰辛的蜕变
    在我国企业的信息化的建设道路上，像ERP这样大型的信息项目完全成功的案例并不多见。因此，许多企业在上信息化项目时，都加进了十二分的小心，生怕巨资投入打了水漂。
    以实用为主是红星选用ERP的标准，从核心业务、基础做起是红星的实施思路，在原有信息化的基础上进行根据实际需要进行建设是比较务实的做法。红星原有的销售系统和财务电算化系统是独立的两个系统，财务电算化系统在解决千年虫问题后，运算速度受到较大影响，销售系统由于软件公司的技术支持不能到位，使企业运行风险大增，同时也存在信息孤岛问题。因此，正好借实施ERP的机会解决销售和财务的问题。
    这样的信息化改造从外部看来平静如水，但其内部却经历了曲折艰辛的蜕变过程。拿ERP软件的选型来说，它在很大程度上决定了企业信息化的成功与否。良莠不齐的ERP市场已经让企业无法轻易地辨别真伪。为此，红星负责此项工作的技术骨干走访了多家ERP软件供应商、搜集了大量数据，翻阅了无数资料、进行了充分的论证，经历了认真细致的选型过程。当时，浪潮通软公司在诸多软件供应商中并不存在特别突出的竞争优势，但浪潮通软当时负责食品饮料行业的杨革平总经理在洽谈中明确表示，红星是国内非常知名的老品牌，浪潮通软要把红星作为行业示范性的项目认真做好，并做出了技术支持承诺和服务承诺。浪潮通软没有失言，随即派出了尖端的技术开发人员，现场解答红星管理人员提出的问题，进行系统演示，经过多个回合的考察和谈判，综合考虑之后，红星最终选择了浪潮通软公司。浪潮通软ERP-PS解决方案主要从企业比较关心的财务、物流、生产管理、人力资源等入手，以企业工作流程为基础，对企业工作流程中每个节点的质量、进度和成本进行有效管理和控制，使企业能够充分利用一切内部和外部资源，来提高企业的销售收入和利润，增强企业的国际竞争力。浪潮通软ERP-PS解决方案可以实现动态的财务、业务、生产一体化，实现物流、信息流、资金流高度一致性、同步性和完整性，实现财务预算、财务控制和财务分析的完全动态化，业务流的透明化和规范化，生产管理的合理化。而这些，都是红星迈向国际化企业行列必不可少的因素。
    经过细致的谈判，双方一棰定音，签下了合作协议。对于浪潮通软和红星来说，这意味着一个良好的开端。 

沟通是硬道理
    任何企业在上ERP的过程中都会遇到不同程度的阻力，这不是实施ERP项目的企业和员工的错，也不是ERP本身的错，这是因为任何事物的变革都会或多或少地触及到人们的切身利益，如不能很好地解决，必将令组织实施的队伍举步维艰。何况实施ERP的过程需要涉及到企业生产和管理的方方面面内容，沟通成了实施过程中的家常便饭，沟通成了信息化实施人员的必备素质之一。
    沟通的措施之一就是让员工们对信息化有一个充分的理解，红星根据企业实际情况，将集中培训与随用随学结合起来，除了定期举办培训班之外，还经常针对员工们的不同的情况做个别辅导。这是因为红星人深知信息化的普及和应用绝不可能一蹴而就，人们接受一个新事物也往往不是一件容易的事情，尤其是企业人员素质参差不齐，电脑技术对一个传统企业来说又是一件划时代的新技术，从不会到会，从不认识到认识则更需要一个过程。
    对于信息化建设，从道理上员工们也知道先进的管理工具和管理方法，是企业发展的必由之路，结论无疑是肯定的，但实施起来经常会听到一些不理解："信息化后应该是工作效率提高，工作量下降，但我现在工作量却反而增加了。"在这种情形下，只有反复沟通才是硬道理。企业信息化使工作效率提高，不仅仅简单地体现在各个岗位与过去相比工作量的多少，它更深层的意义是能够使企业整体管理水平提高。有些数据在源岗位上可能并不重要，但对于全局来说，就是必不可少的，每个岗位录入到计算机中的数据的多少，都要以整体管理需要为标准。信息化工作是个整体，每个环节都不能出现遗漏，在信息化建设中，任何岗位都必须考虑整体和全局。通过深层次交流，红星的员工一致认识到企业信息化是一个不可分割的整体，是企业现代化的必由之路，否则企业将会面临被淘汰出局的危险。
    红星的员工是一支通情达理的队伍，一支吃苦耐劳的队伍，从不熟悉到熟练，边用边学，很快便成了操作电脑的行家里手，企业的整体管理水平也悄然地跟了上来。见此情景，红星对企业实施信息化改造的信心更足了。
    时值红星使用浪潮通软ERP-PS系统的初期，为了能让自己的财务和销售模块尽快接轨，红星的技术与操作人员三天三夜没睡觉，吃住在办公室里，这是一种什么样的精神？难怪连浪潮通软的技术人员都大发感慨，"红星的员工真的是最可爱的员工。"是呀，在企业信息化改造的工程中，有什么比员工的理解更让人感到欣慰的呢。
    就目前红星的信息化建设水平而言，还仅仅是开始，全面的功能和明显的效益还在孕育之中，通过员工对信息管理环境的熟悉、信息系统的完善、业务流程的规范，相信用不了多久，潜在的效果就会如潮水般地释放出来。 
    负责红星ERP项目的浪潮通软公司的项目经理吕兴龙认为，"企业实施ERP系统实际上就是在利用信息技术理顺自己的业务流程，用信息化的制度来完善企业的经营管理模式。"
    通过使用ERP，避免了企业在经营管理方面掺入过多的人为因素。这对于红星的长远发展来说，奠定了坚实的基础。

开创双赢局面
    对于像红星这样的一个大型企业，评价系统是否适用的条件却很简单，首先是软件是否能适应企业各业务流程并满足管理的需要；其次，就是软件的售后服务是否到位。商业软件一般不会恰如其分地符合某个个别企业的特殊需求，大量的工作是售后的磨合，浪潮通软恰恰具备了上述这两点。
    曾几何时，服务是国内软件开发商"欲说还羞"的软肋。从目前整体的运作情况来看，红星对于浪潮通软的服务非常满意，软件运行一年多来，浪潮通软的技术人员即便不到现场，也还是会经常给红星打电话或发邮件询问软件的使用情况。在合作过程中，红星感受最深的是现在的软件厂商为客户服务的意识大大加强，浪潮通软的技术开发人员和项目实施人员为了解决用户实际问题，经常利用公休时间、有时甚至带病坚持进行技术支持，只要是用户提出的问题，项目经理都积极协调，力争尽快地解决。
    事实上，软件开发商和软件使用方的结合是一个双赢的结果，软件开发商的软件开发越到位，企业使用起来越方便，越能体现对企业管理的层次和效率；对开发商而言，每为一家公司提供一件成功的商品软件，就可能赢得一群企业客户使用该软件的兴趣，这是因为ERP是相当具有行业示范性的，聪明的软件供应商会在一些行业找一两个企业作为示范用户，与其结为战略合作伙伴，这样，既有利于用户信息化水平的快速提升又有利于软件开发商对内开发技术对外开发市场。当然，将示范案例做成功并非一件易事。在与红星的合作中，浪潮通软做到了，红星也品尝到了信息化带来的甘甜。
    不知不觉已经聊了一个多小时，采访结束时红星的信息部部长带着记者参观了红星公司的无人值守机房。据介绍，这套设备是红星专为浪潮通软ERP-PS项目添购的，整洁的机房，安全完备的设施，全部是无需维护运转，并随时可以对主机房运行情况进行远程监控。看着眼前的设备，听着部长深情的介绍，我们仿佛看到一个崭新的信息化红星正冉冉升起。 

北京红星股份有限公司介绍

    北京红星股份有限公司于2000年8月29日正式成立，由北京红星酿酒集团公司、北京京泰投资管理中心、北京富莱茵益轻科技发展有限责任公司、北京鸿运置业股份有限公司和北京市发酵工业研究所等五家单位联合共同发起创立。红星公司所处的酿酒行业，属轻工行业中的食品工业范畴。原北京红星酿酒集团公司（北京酿酒总厂），始建于1949年，50多年来为国家和社会做出了巨大贡献，企业享有极高的社会知名度。公司生产的清香型白酒名列全国白酒企业前列，"中国企业新纪录审定委员会"宣布1998年 "红星牌二锅头"创"全国清香型白酒产销量最高记录"。"红星二锅头"还出口到五大洲的十几个国家和地区。企业经营能力强，社会贡献大。公司总资产4.86亿元。年产销白酒、葡萄酒、果露酒5万吨，年销售收入5亿元。2001年荣获"北京市纳税百强企业"称号，居市属企业第20位；2002年居怀柔区"经济贡献十佳企业"之首。改制后北京红星股份有限公司将从酒类产品扩展到生物制品、营养保健品进军高科技领域，为红星股份有限公司创造出新的经济增长点。