培训主题: 全国职业经理人证书课程班(第十八期)
培训时间： 2004-09-18
培训地点： 深圳
主办单位： 香港光华管理学院
协办单位： 中华品牌管理网
培训费用： 3800元/位

培训目标：

    为什么参加此次培训会议？任何企业要想在现代市场竞争中建立持久的竞争优势，取得持续的发展能力，非常重要的一个要素是拥有一支合格的、职业化程度很高的职业经理人队伍。

    作为一个合格的职业经理人，必须具备职业经理的相应管理技能，要想具备这些基本管理技能，除了在管理工作中不断学习、体会以外，最佳途径是接受相应的培训，学以致用的应用在工作中。

    本课程通过实践推演、现场模拟等生动活泼的形式，系统讲授职业经理人需要具备的基本管理技能。经过有针对性的训练，受训者将得到一个系统的“工具箱”，掌握实用的管理技能，提升管理的实务能力，促使其转变观念从而达到改变行为的目的，进而达成提升管理者及公司整体绩效的目的。

参加对象：企业总经理、副总、人事/生产/销售经理以及各部门经理主管（建议总经理带部门经理参加）

培训日程表： 学制3个月，每月集中上课两天 9月18日开学

培训提纲：

管理技能一：角色认知
    如果在足球场上，后卫老打前锋的位置、前锋老打后卫的位置，这支球队能赢吗?我们企业这支队伍，象这样的角色错位、角色缺位的事还少吗？
训练摘要：作为下属职业经理，应当是经营者的替身；作为同事职业经理，应当互为内部客户。

管理技能二：时间管理
    一项国际调查表明：一位糟糕的经理与一位高效的经理工作效率相差可达10倍以上。您是忙乱的经理还是高效的经理呢？
训练摘要：时间管理的四个原则；四代时间管理；时间管理规划；时间管理的改进方法。

管理技能三：有效沟通
    管理上有一个著名的双50%，即经理人50%以上的时间用在了沟通上，如开会、谈判、指示、评估。可是，工作中的50%以上的障碍都是在沟通中产生的，一个沟通不好的经理人，您能寄望他领导好一个团队吗？
训练摘要：沟通对象分析；沟通的三种方式；沟通的技能。

管理技能四：目标管理
    为什么有的公司“一千个人，两千条心”？为什么目标变来变去？为什么计划赶不上变化？为什么下属们对目标不满？如何解决？
训练摘要：目标管理的原则；设定目标的步骤；如何建立目标体系图；目标的执行。

管理技能五：激励
    加薪、晋升等等当然是激励下属的“当家菜”，可是绝大多数经理是无权决定下属的加薪、晋升等方面的，难道他们在激励下属上就无事可做了吗？
训练摘要：激励是什么；激励的分析；激励的策略；动态激励、静态激励。

管理技能六：绩效管理
    为什么绩效评估难搞？为什么考核往往难以量化？作为一位职业经理自己扮演什么角色才能使绩效评估起到发展员工绩效的目标？
训练摘要：绩效循环；如何设定绩效标准；如何使绩效标准量化。

管理技能七：领导
    很简单，领导并不是说您被任命或坐在某个位置上，背后不服您的人多的是，只有具有影响力，让别人心悦诚服地追随您才是领导。
训练摘要：权力戒律；几种领导风格；下属发展的四个阶段；不同领导风格对不同下属的应用。

管理技能八：教练
    “每一位领导者应当是一名出色的教练”，这是杰克!韦尔奇的心得。您呢？
训练摘要：做好下属教练的几个要点。

管理技能九：授权
    为什么您整天忙得焦头烂额？下属反而说您不授权？许多经理都说自己想授权，但是下属能力不够，真是如此吗？
训练摘要：授权的四种类型；授权的五个原则；建立授权“约定”。

管理技能十：团队发展
    将500个土豆装在一只麻袋里，是什么呢？只不过成了一麻袋土豆罢了，土豆之间没有任何关系；一盘散沙的队伍，没有团队精神的队伍，只不过在一起上班罢了，并没有形成一只团队。那么，职业经理如何发展一支团队呢？
训练摘要：对团队的几个误解；团队角色；组织角色与团队角色；处理团队冲突的几种方式。

管理技能十一：企业文化塑造
    任何一个公司的发展从优秀到卓越从根本上讲是公司企业文化的形成和发展的固化过程，因而作为一个合格的职业经理人一定要有企业文化的观念和意识。
训练摘要：什么是企业文化；企业文化的作用；如何培养、推动公司企业文化的建立和发展。

管理技能十二：职业经理人要注意的几个管理误区
    职业经理人在工作中经常会忽略的几个管理误区，在企业中只要加以注意完全是可以避免的。

讲师介绍： 香港光华管理学院职业经理人专家组

周教授 （Jeffrey Chow）
    香港光华管理学院教授；法学和工商管理硕士；原为大型国有企业法律顾问，后曾任出版社主任记者；历任汉智管理咨询有限公司执行董事、十二亿培训资源网客户总监、台湾现代经典教育机构中国地区总监、美国AITA认证国际职业培训师（PTT）等。

    外资企业高级经理，中国多家咨询公司管理和培训顾问，在顾问咨询和员工培训方面至今已有八年的经验。讲课风格幽默，学员互动性强，课程多以实战案例为主。

曾服务和辅导过的客户有：
    中国移动（30多家省市）、中国电信、中国银行、招商银行、招商地产、民生银行、工商银行、TCL电话股份、深圳茂业集团、爱普林科（菲律宾）、柳州嘉诚集团、联想集团、华为科技、美国爱默生-威格电机、3M中国等100多家企业。

擅长课程：
    《管理宝典》、《职业经理认证》、《卓越领导力》、《情景领导力》、《高绩效团队建设》、《组织沟通》、《组织温度测试》、《领导EQ》、《领导统御和激励》、《企业文化》、《行为解冻和行为冻结》、《心态调整》、《融入新的团队》、《企业文化活力营》、《早会排练和激励技巧》、《职场人际关系》、《角色转换与定位》、《职场沟通技巧》、《服务价值和观念》、《CS服务理念》、《科学的工作方法》、《良好的工作习惯养成》、《职业道德和伦理》等。

李教授（andy）
    高级培训师；香港光华管理学院教授；美国AITA认证国际职业培训师（PTT）；高级管理咨询顾问；；十多年从事企业管理与咨询工作的经验，在管理顾问公司及大型集团公司历任市场经理、行政总监、营销总监、培训总监等职位。

    对企业管理技能、销售技巧、客户服务、企业文化等方面具有良好的培训与咨询经验；不仅具有深厚的理论知识，而且具备丰富的实践操作能力；注重对企业实际问题的分析和解决、讲求实效性和适用性，对企业需求的分析和研究。

擅长课程：
    《职业经理人资格认证》、《品牌管理》、《领导力训练》、《沟通技巧》、等。培训特色为：以互动、情景式培训见长，注重受训人员的感悟及参与，通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训激情。

曾培训或咨询过的企业有：
    深南招商集团、深圳明华澳汉科技有限公司、华鼎财经、西林股份、剀隆电器集团、深圳高速公路股份有限公司等。

吴教授（joe）
    香港光华管理学院客座教授；中国科学院工学博士；香港科技大学访问学者；北大光华管理学院工商管理硕士；香港艾伯国际集团发展总监。多年从事企业高级管理工作，在大型集团公司历任行政总监、发展总监、总经理等职位。拥有丰富的企业管理经验。现任多家公司的管理顾问。

擅长课程：
    《职业经理资格认证》、《激励》、《绩效管理》、《授权》、《服务管理》等；培训风格平实、风趣；对问题的分析准确、深入，善于引导学员思考、从而达成培训的目标。对企业管理与人力资源有深入的研究。

曾培训或咨询过的企业有：
    香港艾伯国际集团、中国石化、现代集团、深房集团、深圳中汽租赁有限公司等。

郑教授
    企业管理咨询专家；中山大学中外管理研究中心教授；香港光华管理学院教授；广东省企业联合会高级顾问；深圳市亚太研究会副秘书长，人力资源管理专家。曾在国内数十个城市为上百家大中型企业进行过培训、咨询，在企业管理机制改善、人力资源体系制度化建设、企业文化建设和企业发展战略转型等方面积累了丰富的经验。曾应邀在香港国际商学院、中央财经大学、上海交通大学、香港光华管理学院、四川大学等院校讲授MBA课程

擅长课程：
    主讲人力资源管理、组织行为学、领导科学等。《员工发展与职业生涯规划》、《积极的心态建设》、《员工压力管理》、《企业危机管理》、《沟通技巧与员工关系管理》《目标管理与工作的计划性》、《时间管理与工作统筹技巧》、《会议组织与管理》、《知识管理》《建立学习型组织的艺术》、《领导学基础培训》、《基层人员的督导管理》、《授权与控权的艺术》、《部门经理的八项修炼》、《中高层人员卓越领导力修炼》、《情商（EQ）管理》、《企业高层的领导艺术》、《企业制度化建设》、《企业价值链与流程管理》、《企业文化建设》、《员工心理剖析与掌控》、《企业变革与管理机制创新》、《市场竞争与企业管理变革》、《资本运营与兼并收购》、《组织行为学基础培训》、《企业发展与管理战略》等，曾发表管理类专业文章数十万字，目前正主持或参与编写《企业人力资源管理工作实务》、《企业内部讲师培训指导手册》、《中国特色的企业管理顾问》等学术著作

培训过的企业：

    恒波通讯、中国石化、TCL集团、奥林巴斯、中国电信、易讯通、沙河物业、湖南九芝堂、深圳天资科技、长城集团、三洋电机、天源科迪、新华强眼镜、深圳邮电规划设计院......

证书颁发：通过学习测试，测试合格者可被颁发由香港光华管理学院签署的职业经理人证书。

开学时间：学制三个月，每月集中上课两天，2004年9月18日开学

上课地点：深圳北大研究院

收费标准：RMB3800元/人（含六天培训费、资料费、午餐费、考试费、证书费）