教练员的“十戒”可以归纳如下：

     1） 让你所掌握的所有知识都能为你的员工服务。

     2） 做到百分白的真诚

     3） 不要制定秘密计划

     4） 一切都要在绝对信任下进行

     5） 不要接受任何要求提供资料的压力

     6） 不要透露顾客的姓名

     7） 拨出足够的时间给自己的员工

     8） 时刻准备好

     9） 不要利用所获的信息牟取私利

     10） 不要妄下判断

     要明白教练不是一个治疗的过程，而是学习的过程。选择训练意味着承认有些事情不知怎么做。训练的目的是开发人员的行动能力。这一点对于企业来说有巨大的吸引力，因为：

     1． 使员工能及时有效地适应变化。

     2． 它使价值观和承诺与人力资源结合起来。

     3．它有助于重新理顺人际关系，使人与人之间的沟通更有效

     4． 它有利于培养人员合作、团队协作步调一致的作风

     5． 它有助于发掘人员的潜力，让他们能够实现以前无法实现的目标，推动他们朝着一条可以不断提高的道路上前进。

     营销训练是帮助他人解决问题，或者从一个复杂的局面走出来，帮助对方找到自己的优势，改变自己的未来。训练的艺术在于消除营销人员的挫败感，用一种特殊的方法建立起营销人员和管理人员之间相互信任的关系，使双方能够齐心协力，创造业绩。

     经验表明，采取一些有的措施对于提高营销人员的业绩和企业的商业未来是至关重要的。下面为你总结出几大要点：

     首先应用员工的生活和未来加以引导，然后帮助你的帮助你的营销人员分析他们的工作，例如他们正在做什么，未来的新机遇在哪里等，这些问题他们自己常常很难看清楚。

     第三，要关心营销人员的发展，倾听对方的心声，以确定自己的营销人员出于什么情况之下，让你的营销人员把自己的活动进给你听，将报告和解释区分开来每周和每位营销人员谈话半个小时，这些工作必将在营销成绩中反映出来。

     作为管理人员和营销负责人，应该同自己的团队分享工作经验。营销人员的任务很简单，就是营销，为了实现这项任务，他们将自己的经理或上司看作教练。如果出于带头人位置上的人不能做到以上几点，就很难使自己的团队有热情和安全感。

（作者郑伟亮，欢迎您与作者探讨您的观点和看法，电子信箱：zhwlgenius@tom.com）