又是一年悄然而逝，再回首，2003年的职场风云让我们感触良多：SARS的空前袭击、IT业的合并重组、咨询培训业的蓬勃发展，更有创业人、失业者的点滴心得……在这里，让我们聆听他们的精彩故事，重温职场中的世相百态。 

    创业者：
    我的多事之年
    
    2003年，对于所有创业者而言，绝对是利好的一年。国家不仅出台了许多优惠政策鼓励创业，在资金方面也给予很多支持。但是对许世伟来说，却是命运坎坷的一年，先是自己的两位合伙人撤资而去，接着员工纷纷跳槽，然后就是自己的爱车被盗。
    
    就读于美国南加州大学，并取得了MBA学位的许世伟曾在美国一家投资银行就职，但他终于还是放弃了国外的优厚待遇，于2001年初，回国创办了自己的公司，主要为一些知名的外国企业做金融培训、商务培训及管理咨询。回国创业后，许世伟碰到的一个难题是：如何管理公司的十几名员工。刚开始，他还沿用美国的管理模式，把任务下达给员工后，便不再过问，只等员工按时完成交工。但是，由于缺乏相应的管理和协调，方案迟迟交不出来，整整拖延了一个半月。他终于知道管理公司不是件容易事。
    
    2003年，公司进行战略调整，由于意见不合，两位副总先后辞职离开，并带走了一批业务骨干，公司高层只剩下他和3名技术总监。为此，许世伟足不出户，把自己关了整整一个星期，决定还是按照自己的计划做事。4个月下来，新项目并没有达到预期的效果，员工开始灰心了，并私下抱怨老总做事武断，没有进行深入的市场调研……这些，许世伟全听到了，也开始反思是不是自己真的决策错了。俗话说，祸不单行，停在公司门口的爱车居然也不见了。
    
    “不知怎么了，今年特别不顺。今后做事我会吸取教训，绝对不能一意孤行。现在我又找到了两位新合伙人，决定重新干，搞培训我比较在行，我要重振旗鼓，把事业做大。”

    海归:
    找个理想工作不易
    
    据了解，在研究生连年扩招的利好形势和报名人数屡创新高的大背景下，2003年，一向火爆的MBA招生却逆市下挫，谁也不会想到曾经被誉为“金领一族”的MBA光环不再。
    
    去年，Alice从英国读完MBA回国，心想找一份理想的工作应该不难，便拟了一份求职计划书，列出自己心目中最想去的公司与适合的岗位。没想到，回国3个月，参加了几次大型招聘会，却没有任何收获。
    
    面试了几家单位，每次面试单位听到她年薪20万元的报价时，都以“我们再考虑考虑……”为由而婉言拒绝。“我花钱投资自己出国读MBA，是经过审慎考虑过的，毕竟多学些知识不仅可以为自己的简历加分，也更有可能找到一份理想的工作，可怎么也没想到手里有了张洋文凭居然找不到合适的工作？”为了这个问题，Alice一连奔波了3个多月才弄明白，如今，证书和学历不再是求职的重要砝码，职场的天平早已倾斜到能力和实力的一端。
    
    4个月后，Alice被一家外企管理咨询公司聘用，担任顾问助理，月薪不足4000元。“没办法，降薪求职是大势所趋，如果还按照自己过去的薪资标准找工作，恐怕只有自己当老板了。”如今，Alice已经习惯了办公室里走来走去的MBA们，大家学历相当，没有人会拿自己是哪所名校的MBA当作炫耀的资本。难怪有人戏称今日的MBA是“职场里的酸葡萄”，中看不中用，因为太多，也就会“泛滥”，就业困难，求职四处碰壁。
   
    软件人：
    “薪情”不错
    
    仿佛一夜之间，网络游戏已经成为一块诱人的奶酪，令人垂涎。来自政府、网络游戏开发商、电信运营商等方面的声音显示，中国网络游戏产业前景不可估量。2003年，中国政府对网络游戏产业不仅给予政策上的支持与鼓励，在资金投入方面也是大手笔。游戏软件开发人才因此成为市场上诱人的香饽饽。与此同时，快速增加的软件企业，使平均月薪已高达5000至1万元的软件工程师行情依然看涨。
    
    张晓炎便是其中之一。2001年从上海交大毕业后，张晓炎先在一家电脑公司做程序员，一年后成功跳槽到国内一家著名软件公司，做软件开发。因为专业对口，加上个人兴趣，他干得很不错，经常听到上司对他的夸奖。“有兴趣，工作才愉快，才能持续。”张晓炎对自己目前的职业很满意。
    
    做软件开发很累，尤其是做游戏软件。自从干上这行后，张晓炎几乎没有与家人一起度过周末，加班、熬夜是常事，“别看我们薪水高，有一半是加班费，甚至比工资还高。”IT行业枯燥、单调、乏味的工作、生活众人皆知，即便如此，仍有大批的人想跨入这道门槛。由于软件企业的快速增长，专业人员缺口日益扩大，供需不成比例，软件业员工的跳槽率已经“冠盖”所有行业。在张晓炎的这家公司，几乎每个月都会见到新面孔，原因很简单，软件业人才紧缺，挖角、跳槽很平常，自然是哪家薪水高，就往哪家走了。由于是“紧俏货”，不管是程序员还是开发工程师，或是项目管理人员，只要对软件精通，企业都会出高价抢着要。
    
    “一个好的游戏软件开发工程师，不仅要会游戏软件程序设计课程和游戏软件美术设计课程、3D动画设计，还要时刻把握国外游戏开发先进的设计理念和技术。通常情况，具有两年以上的工作经验，年薪一般不会低于10万元。在软件行业，年轻的时候靠打拼，中年的时候靠智慧，老年的时候靠经验。像我们这些搞游戏软件的，如果自己不是一个游戏迷，或是漫画爱好者，做起来很枯燥。”张晓炎现在还很年轻，对未来有很多想法。“网络游戏的前景很好，我还准备大干一场呢，我要凭自己的实力开发出市场最畅销的软件……”
   
    网站老总：
    成功并购
    
    2003年，网络并购风风火火，除了门户网站在“只有第一”的生存压力下正在进行“大鱼吃小鱼”的购并外，一些专业类网站包括电子商务网站也开始了基于“强强联合”目的的并购行动。黄亦强的讯达网络公司就是在这股并购浪潮的冲击下，经过慎重考虑，成功收购了一家以医疗保健为主的专业网站。
    
    “我们此次的并购行动完全是在公司的发展战略计划之中。为了并购成功，我们对市场进行了详细的调研，并对多家网络公司进行考察，最后选中了这家医疗网络公司。谈判大约用了3个月的时间，直到签约的最后一刻，我们还就其中一个条款进行了协商。”黄亦强现在已是3家网络公司的总经理，这次并购行动是他一手策划，应该说是他3年网络生涯中的得意之作。
    
    2003年对于黄亦强来说，算是丰收的一年。3年前，当他从微软辞职应邀来到讯达网络时，讯达还只是一家30几个人的小公司。因为朋友重托，担任总经理一职，并立下“军令状”：3年之内公司业绩翻两番。“凭着多年的管理经验和对市场的敏感，我相信网络一定会大有前途。”
    
    年初，一切利好消息都在预示着互联网的春天来临了。黄亦强瞄准机会，开始酝酿他的发展计划。“我要把讯达做大、做强，让它成为综合网站里的知名品牌。”
    
    兼并是企业进入新行业、新市场的首选方式，也是进行产业结构转型的重要手段。同时也是个危险游戏，但聪明的企业懂得怎么做。“通过并购，企业间的资源得到整合，快速建立起新的组织，收购瓶颈资源，占有核心技术，可以提高企业的竞争力。并购无疑是企业快速增长的便捷之道，但同时也是一把双刃剑，实施并购战略，如果不能很好地消化和整合并购来的资产，非但不能为自己的发展之路添加动力，还会成为自己的沉重负担。我认为，并购是网络企业做大的必然选择，也是整个网络行业实现资源整合和健康成长的必经之路，从长远来讲，是件好事。”
    
    谈到今年的计划，黄亦强很神秘地说：“可能还会有一个大举动，等着看吧！”
   
    隐性失业者：
    快乐的自由人
    
    当在职人群大谈2003年职场的辉煌成就时，我们不会忘记将目光投向另一支看似渺小、实际却很庞大的另类队伍———隐性失业者。社会学家认为，他们是有一定学历背景和技能特长的年轻人，因为一时找不到合意的工作而在家赋闲，或做兼职，形成若即若离的“半工作”状态。
    
    小陈就是其中典型的一个。本科学广告的他，如今应该正值事业的高速发展期。然而现在他却笃定地在家从事写作，成了一个“快乐”的自由撰稿人。
    
    他坦言，做一个自由职业者是无奈的选择。“我不是一个特别另类的人，当然不会为做一个自由职业者而放弃正当的工作；但我又是一个乐观主义者，而且并不贪心，所谓既来之则安之，我能坦然快乐地面对今天的选择。”
    
    小陈觉得他在一年内始终处于扶摇不定的状态。首先是出稿速度不够快，最多也就一天几千字，对于一个按稿取酬，靠“爬格子”吃饭的人来说，朝不保夕时有发生。其次，时间安排极不均衡，空的时候瞪着天花板发呆，忙的时候常常通宵赶稿。最后，也是最关键的一点，得不到社会的理解。
    
    不过，劳动当然会有丰硕的回报。小陈感到最成功的一点就是从一个普通投稿者转为了一位专栏撰稿人，这点让他欣喜若狂。从忐忑不安四处投稿，到建立人脉相继有人约稿，小陈终于能有目的、有计划地安心“工作”了。一年内他涉足到动画脚本制作、健康知识专栏、时尚边缘视点、文学创作等各路媒体的各个领域，甚至有一次，约稿的题目竟然是“男人的胡子”。他笑言：“如此丰富的经历相信是做任何一行也无法拥有的，而这也是我所追求的自由生活，相信明年会更好！”
   
    异国咨询人：
    打天下的感觉很充实
    
    经济学家认为，资产超过1000万美元的企业，没有高质量的智囊团，其生命周期不会超过5年。有预言，到2010年中国管理咨询行业的有效需求将达100亿美元。当我们把目光拉回上海，发现它已成为上海第三产业的一根“定海神针”。
    
    新加坡人Terence在2003年勇闯上海咨询业，并成功地度过了初创时期。他自豪地说：“我们公司在短短6个月内达到收支平衡，而其他同行一般需要3年以上。”
    
    回首2003年遇到的最大困难，Terence毫不犹豫地说出了“非典”二字。今年3月公司建立后，立即遭遇了“非典”的袭击。一场非典，搅得咨询业颇为尴尬。然而Terence处变不惊，带领手下独辟蹊径，用e-learning招揽客户，打了公司成立以来的第一场胜仗。
    
    “非典”过后的业绩更是捷报频频，Terence说这完全归功于公司准确的市场定位。首先是产品的价格质量的定位。他决定集中关注中端市场内的国企，用优质产品和中档价格吸引这群潜在客户。其次是产品的“变形”。在公司收到的客户反馈中，他们发现自身产品太“专业”，就如传给客户的分析报告，多达30多篇，而其他的咨询公司也就两三篇；他们还发现自己的产品太“高端”，“六西格玛”让不少公司犹豫不绝。对此，公司按需求导向速速“变脸”。他说：“就像欧洲人会在中国茶中加奶，咨询业有其地方色彩，在原本不太成熟的市场中过分强调‘专业品质’的确很难，但我们会在不断的摸索中适应，在不断的适应中提高。”
    
    总结2003闯荡咨询业的感受，Terence说：“每天16小时的工作让我过得很精彩，打天下的感觉很充实。”
   
    HR高级经理：
    销售理念
    
    美国礼来亚洲公司的人力资源高级经理胡彭令被《财智》评为2003年中国十大经理人之一。他14年的人力资源管理经验在2003年得以全面发挥，并得到了业内同行的肯定和高度评价。
    
    2003年医药行业挑战激烈：医药法规变化、药品降价、国家实行统一的医药招标体系、统一竞价等一系列改革措施让医药行业竞争空前激烈。为应对挑战，他甄选出5％有潜力的员工实行了“辅导员”计划。这不同于一般意义的培训，而是让公司大区经理、管理委员会成员和人力资源经理成为“有潜力的员工”的教练，定期沟通，分享教练们的职业发展经验，倾听“学生”的苦恼和困惑。胡彭令骄傲地说：“一年来，员工获益匪浅，十几位关键员工没有一人离职。”
    
    另外值得一提的是他的“客户培训计划”。一次偶然的机会，胡彭令听到反馈：公司客户———医院管理人员都是技术出身，缺乏管理经验。他继而采取行动，帮医院院长、科室主任、重要的VIP做免费培训。医院有了完善的管理有助于病人的康复，这也是医药行业的最终目标。当然，培训并不好做，但他每年18－20天跟业务员跑业务积累的对医院的全面了解给培训计划增色不少。由此，礼来树立了崭新的形象———不仅是销售产品，更有提供额外附加值的服务。
    
    2003年的SARS是一个空前的挑战。胡彭令主动担负HR部门的份外工作———“抵抗非典”。提前购买“防非”用品；要求接触过一线医生的业务员及时向他报告；疑似员工每天两次体温汇报；每周一次公司信函提醒……如此高度的责任感和前瞻性决策感动着公司的每个员工。
    
    他对HR的描述是：“我是一个销售人员，销售我的想法，我的培训、绩效管理、员工职业发展等产品，老板和部门经理都是我营销的客户。”
    
    告别一年的忙碌，胡彭令选择了一个新的挑战目标———尤尼森营销咨询有限公司任人力资源总监，我们有理由相信他的2004年会更精彩。
   
    职场新人：
    努力着尽快成长
    
    2003年又是一批大学毕业生带着对学生时代的点滴眷恋、背负着对职业生涯的无限憧憬，蹒跚地步入职场。
    
    从到公司报到的第一天起，上班、通宵加班便成了王遥生活的全部内容。她无奈地说：“我永远说不准自己什么时候有空，同学聚会我只能说一声‘sorry’，我发现是时间在支配着我的一切。”
    
    虽然少了很多享受生活的时间，但很多挑战自我的机会是给她最好的回报。对于一个新进人员，公司决不会额外照顾，她要承担的是和其他员工一样的工作压力。“我再也不能像在学校里那样纵容自己，职场中无形的压力常常给我当头一棒：你必须坚强地担负起应该担负的职责，错误绝对不允许发生，否则就可能随时被老板解雇。”
    
    短短半年，王遥发现自己在快速地成长。进入咨询行业，一切从零开始，从收集数据到投资报告全然不会，然而学习的时间是有限的，往往还没弄明白一个流程分析或搞懂一个专业术语，就被迫进入下一步，因此上班时候高度紧张，下班后加班永无止境。一次，要在5天内独立完成一个投资银行的报告，而她对金融业务知之甚少，但是不能拒绝，因为老板在下达任务之前已充分认识到你的极限。于是强迫自己熟悉行业、报表、搜索网页、调动一切可以调动的资源———书籍、网络、同事、熟悉金融的同学，练习金融英语与客户沟通……“毫不夸张地说，我试图抓紧120小时的每分每秒，直到deadline的最后一刻。”
    
    “作为职场新人，处事则是另一门学问。你会看不惯某些人，猜不透某些事，听着种种流言蜚语，但是，你必须处理好身边的人际关系，努力着尽快成长。”