当前位置： 首页 > 信息分类 > 首页资讯 > 商务指南 > 商务资源 > 正文
打电话时的礼节
hc360慧聪网　2004-08-20 08:32:26
     电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，了解一下打电话的一般礼貌要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。因此，在打一个重要电话之前，不妨作些必要的准备，例如，要讲的事情预先按顺序写在纸上，提醒自己。挂通电话后，要用适当的礼节性用语与接线员打招呼，如果办公室里的人接电话，应该先报出自己的姓名，然后再讲清楚有关事宜。如果挂断电话，可以用惯用的托辞婉言拒之，例如“有事”、“暂时不在”或“正在忙着”等用语都可派上用场。如果受话人确实很忙，又想与之接洽，可以请他过些时候再打，或者等受话人打去电话。如果在讲话过程中突然断线，打电话的人应该再打一次。
    电话礼节问候:
 
    在接电话时，不同国家与地区的人有不同的礼节性问候习惯。
    
    华人--"喂，您找谁？"
    美国人--"哈罗！"
    德国人--"我是X X（自报姓名）。"
    俄罗斯人--"我在听着呢。"
    法国人--"您是哪一位？"
    意大利人--"准备好了，请您说吧！"
    英国人--"我是X X X X X（自报电话号码）。"
    香港地区人--"我是XXXX（单位名）的XXX（姓名）。
信息来源：洪恩在线 
 
 
 
相关信息
·职业女性着装礼仪(2004-08-18 07:51:12)
·公共场合的衣帽摆放(2004-08-17 08:03:04)
·真正的美丽不会老(2004-08-13 08:07:47)
·商务招待的礼仪(2004-08-12 07:59:54)
·一般与会礼仪简介(2004-08-11 09:20:33)
 
 
发表评论
标　　题
署　　名
联系方式
内　　容
确　　定
请您注意：
·尊重网上道德，遵守中华人民共和国的各项有关法律法规
·承担一切因您的行为而直接或间接导致的民事或刑事法律责任
·本网留言板管理人员有权保留或删除其管辖留言中的任意内容
·您在本网留言板发表的作品，本网有权在网站内转载或引用
·参与本留言即表明您已经阅读并接受上述条款
 
站内搜索
精品推荐
·商贸知识：慎用D/P60天付款方式!
·[最新专题]全面关注投资体制改革
·案例分析：巨款由谁付终审给说法
·商务资源：如何能保持真正的美丽
·隐不了“ 身份” 免不掉“板子”
·信用证与不同支付方式的综合运用