慧聪网买卖通服务从10月中旬推出至今已经一个多月了，为了进一步提升我们这一电子交易平台的服务水准，公司特意通过电话询问、慧聪论坛、传真采访、客户留言等各种沟通渠道，收集并整理了买卖通会员企业对这一产品的反馈意见。其间让人欣慰的是那些发自肺腑的感言，赞扬也好，批评也罢，都是对成长中的买卖通的最大支持。有他们的心声陪伴，我们就有努力的方向可寻。

    声音一：作为铁杆球迷，17号的那场球即使再忙也得看，那可是关系到中国队06年世界杯的出线权呀！可是公司刚签了慧聪买卖通的协议，对方已经开通了服务，一向风风火火的徐总要我这市场专员赶紧把产品信息发布到网上。你瞧，已经晚上八点半了，还有半小时球赛就要开始了，权衡半天决定把资料带回家，边看球边工作。上半场中国3∶0领先中国香港，科威特和马来西亚踢成了1∶1，出线大有希望。可是下半场风云突变，虽然中国7∶0大败香港，然而科威特凌厉的攻势，以6∶1结束战斗，最终靠一个净胜球的微弱优势，终结了中国队的世界杯之旅。真是"伤心太平洋呀"，无限失望和沮丧的我好不容易完成了工作，却久久难以入眠。18号下午四点多钟，徐总兴冲冲地来到办公室，夸我信息发布工作做得很到位，才一天的时间就有两家客户进行了产品咨询，其中一个还达成了购买意向。这一喜讯多多少少驱散了比赛失利的阴影，球虽输了，可业绩上有所收获，多亏有了买卖通，它可真不是吹的。

     声音二："听说慧聪推出了个买卖通产品，具体是干什么的呀？"
"这你都不知道，就是一种互联网上交易平台的会员服务，不过每年的服务费才1980元，很划算的。"
    "不见得吧，俗话说便宜没好货。"
    "你瞎说什么！我们公司10月底注册了一个买卖通的号，操作起来特别方便。慧聪是国内最大的门户网站，又是上市公司，业内人士浏览其网页的人多，因此产品信息点击率相对比较高，比一般的大众媒体的宣传效果要好，到现在我们已做成两笔网上生意了。虽然网下的买卖目前还占主导，但销售渠道总是韩信点兵、多多益善嘛！"
   
    声音三：国内GMP改造对药机的冲击可不小，药厂为了达标都争买高档机器，使我们大量的中、低档设备一下失去了好多客户，造成一定程度的积压。以前总上慧聪网了解一些行业的动态，10月中旬突然发现买卖通正式上线收费，看来慧聪网的商业味是越来越浓了，不知它以后的发展是以媒体的角度作为出发点，还是进一步深化商业性。虽然要达到二者的和谐统一不是一件轻松事，但买卖通的出现对于我们公司来说多了一线希望，因为在成为其会员的一个星期里，客户打来的电话是越来越多，我正期待着积压产品也能全线飘红的时刻。

    声音四："您好，HC360慧聪网制药工业行业频道，请问您是哪里？"
    "我是你们温州的买卖通客户，想跟你们沟通点事情。"
    "那太好了，很高兴听取您的意见。"
    "我是11月初加入你们买卖通会员的，听说买卖通会员可以查看求购信息，但我还不熟悉操作，就这样愁了一天。第二天就有你们那的人给我打电话，给了我一些求购信息，我赶紧按照信息打电话，一共5条全部真实，但有4家已经采购完毕，令我高兴的是有一家企业还没有完成采购并对我们产品还有兴趣，目前我们已经开始签定4套机器的初步协议，所以我很感谢你们给我这么及时的信息，我想以后能不能一直这样，把最新最快最真实的求购信息提供给我，我也省去了到你们交易市场上查求购信息的麻烦。"
    "是这样的，为了更好的服务买卖通会员，我们各个部门专门成立了买家部，他们的主要职责就是搜集整理有效的求购信息，然后发布到网上，同时也电话形式配送给买卖通会员，主要考虑像您这样刚刚开通买卖通服务，对于操作还不熟悉的客户，我们以后也会一直坚持这项服务，因为您有可能某些时候不方便上网。但是我想跟您说的是，我们电话配送您的信息只是我们交易市场的所有求购信息中的很少一部分，想要获取更快更多的信息，还得您亲自上网查询，充分行使您作为买卖通会员的权利。并且，我们会定期整理一些大客户的集团性采购信息，做成专门的采购专题放到网上，请您关注对自己有用的信息。我分析了一下您说的话，关键的地方可能是您还不熟悉买卖通的操作，这个没关系，您可以找为您服务的业务人员，他们都经过严格的培训，一定会教会您使用的，或者打电话到我们部门，随便哪个人都会为您服务，另外，我们还有专门的服务热线，您也可以拨打咨询。我之所以建议您亲自操作，主要的原因是有很多东西我们作为服务人员没法替您实现，比如使用买卖通TM与客户进行在线洽谈等。"
    "哦，是这样，那我一定得自己操作，现在我有事，以后可能还得咨询你们好多问题。"
    "没问题，我们随时为您服务，谢谢您对慧聪的信赖，更希望您毫无保留地给买卖通提一些建设性的意见。

声音五：……

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