（一）起步期
（一）起步期
八十年代末期至九十年代中期，是我国单色小胶印机市场逐步成长并走向成熟的时期。这一时期的主要特点有三：
一是用户需求逐渐扩大，由于国内短版印刷市场的快速增长以及小胶印机所具有的投资少、印刷灵活快速的特点，因此不仅在文化办公领域受到欢迎，而且在商业印刷领域也有较大需求。
二是技术设备和工艺主要来源于国外。当时主要是从日本引进或仿造日本技术生产，来源厂商主要是：日本良明公司，日本滨田公司，日本东航公司，日本理光公司、日本筱原公司等，其中尤以日本滨田公司为主。在引进日本滨田公司技术的厂商中，除了威海滨田印刷机械有限公司（简称：威海滨田）为正宗的全套引进外，其它厂商基本上是测绘仿造。此外，也有一些厂商引进美国、德国等国的产品技术，但未形成主流。正因为我国小胶印机技术主要来源于国外，并且以测绘仿造为主，这一方面造成我国的小胶印机在产品的内在质量和性能的稳定性等方面与国外产品相比还有一定差距，并且，即使在国内厂商内部，产品质量也是参差不齐；另一方面，技术壁垒的降低也为后期小胶印机市场的无序竞争埋下了隐患。
三为竞争格局上为营口冠华占有大部分市场份额。在小胶印机市场的成长期，尤其是成长初期，营口冠华在小胶印机市场上可谓一支独秀，甚至生产线上的1800型胶印机都达到了供不应求的局面。此种绝对的竞争优势伴随威海滨田的到来以及其它小胶印机厂商的兴起而略有减弱，但营口冠华始终占有大部分市场份额。
（二）成长繁荣期
20世纪90年代末期至2002年底，是我国单色小胶印机的繁荣时期。
威海滨田是我国单色小胶印机市场从成长走向繁荣的催化剂。威海滨田公司将单色小胶印机的整套技术引入中国后，立刻引起了当时大多用户的兴趣，许多定单纷纷流向威海滨田，迫于市场压力，许多老厂商加大引进和研发力度；受市场前景吸引，很多新进厂商通过仿造威海滨田产品也开始进入单色小胶印机生产领域，单色小胶印机的市场进入繁荣期。
很多目前在市场上占有一定份额的单色小胶印机厂商都是在此时期成长起来的，如：多元数码印刷技术产业（中国）有限公司（简称：多元数码）、北人集团公司第二印刷机械厂（简称：北人二印）、华光精工设备有限公司（简称：华光精工）、潍坊东航精密机械有限公司（简称：潍坊东航）、威海印刷机械有限公司（简称：威海印机）、营口三鑫印机有限公司（简称：营口三鑫）、温州印刷机械有限公司（原温州印刷机械厂） 、潍坊长城精密机械有限公司（简称：潍坊长城）、广西金牛股份有限公司（简称：广西金牛）、烟台五洲实业有限公司（简称：烟台五洲）等。
这一时期市场的突出特点有四：
一为用户需求的迅速扩大。小胶印机以“小批量、多品种、高质量、交货快、价格廉”等固有的优点极大地刺激了我国中低档印刷业的市场，小型短版快速印刷在我国迅猛增长，形成了小胶印机生产的需求拉动效应。
二为生产企业迅速增多。用户需求的快速增长也相应带动了小胶印机制造业的发展，小胶印机厂家从90年代末期的二十多家迅速地扩大到2002年底的百家左右，仅山东潍坊一地就有近几十家小胶印机厂商。特别是从2000年到2002年年底出现了前所未有的过热现象，达到了我国小胶印机市场发展的高峰，潍坊地区初步形成小胶印机零部件社会化分工生产体系，甚至出现了三五个人组合在一起的简单作坊也能制造小胶印机的局面。从整体市场而言，此阶段厂家多，品种杂，质量参差不齐，造成了中国目前小胶印机市场的无序的激烈竞争局面。
三为市场总量增长较快。从图2上可以看出， 1998-2002年我国单色小胶印机市场容量增长比较快。特别是在2002年，《印刷业管理条例》及《印刷业资格规定》的出台，更促进了小胶印机市场在政策拉动下的大发展，当年小胶印机无论市场容量还是增长速度都达到历史最高水平。
图2：1998年至2002年单色小胶印机市场容量示意图
数据来源：中国印刷及设备器材工业协会快速印刷分会
四为竞争格局变为多头竞争。在小胶印机市场的起步期，整个市场份额基本上是营口冠华一家独秀，但市场整体规模较小。进入繁荣期后，此种局面渐渐演变为由营口冠华、威海滨田、多元数码、东航等几家骨干厂商多头竞争，但营口冠华的市场份额仍然处于第一位。
（三）整合调整期
从2003年后的三到五年时间，我国单色小胶印机市场将进入市场整合调整时期。小胶印机厂商普遍面临市场的结构调整和创新再发展问题。
这一时期市场的突出特点有四：
一为用户需求对市场发展的导向性突出。随着小胶印机用户对印刷质量的要求日益提高，其对产品和服务的深层次需求将促使厂商从过去只重视产品和市场转向更多的重视用户需求的变化，通过仔细研究其深层次的显性需求和隐性需求来把握市场变化，稳固固有市场和开拓新的市场。
二为优胜劣汰。市场的发展将使小胶印机的市场趋向集中，不规范的小厂商更多地会由于自身技术、品牌和综合竞争实力的弱势走向自我淘汰。这种整合趋势在2003年就已经初显端倪，在2003年，仅在潍坊一地，就有近14家小的胶印机厂商倒闭。
三为创新再发展成为所有厂商面临的最重要的问题。创新是企业发展的不竭源泉，在小胶印机单位利润不断下降、市场竞争越来越激烈的情况下，厂商只有不断创新，才能获得更快发展。创新再发展不仅仅指企业产品线的简单拉伸，更涉及到整个企业的发展思路的创新。
四为企业的竞争力不再以产品技术实力这一单一的形式体现，而是企业综合实力的全面体现。这种竞争力既包括内部竞争力，也包括外部竞争力。内部竞争力主要是指经营优势、人力资源、技术实力、资本实力；外部竞争力主要是指营销效率（分销能力、促销能力等）、营销实力（销售利润、市场份额、增长速度等）、规模实力，小胶印机的市场竞争将是企业综合竞争力的较量。
二、2003年度竞争状况
（一）整体竞争状况
1. 竞争厂商
我国目前小胶印机的竞争状况已经进入“战国时代”，我们把目前的小胶印机生产厂商划分为三类进行研究：骨干厂商、中游厂商、底层小厂商。
3：小胶印机厂商研究分类示意图
1-1 实力雄厚的骨干厂商
骨干厂商的共同特点是：产品质量上乘，售后服务可靠，大多有自己独立的研发部门，销售渠道比较宽，大多有几十家经销代理商（威海滨田例外，只有不到10家经销代理），他们是小胶印机市场份额的主要拥有者，也是引领小胶印机发展方向的主要力量。
从掌握的胶印机技术水平的能力上看，骨干厂商可以分为三类：
一为老牌骨干厂商：营口冠华。营口冠华全套技术引自日本，为我国小胶印机市场的先行者，目前已有二十多年生产小胶印机的历史，形成了拥有YK1800系列、YK4700系列、YK5200系列十余种机型，目前是我国小胶印机市场上产销量最大的厂商，也是市场保有量最大的厂商。
二为合资厂商：威海滨田。创建于1995年的威海滨田处于金字塔的顶端，在小胶印机的生产领域拥有诸多优势。其一：其在胶印机研发、生产方面的理念和技术完全移植于国际著名的小幅面胶印机生产厂商——日本滨田，这使威海滨田拥有高起点的技术平台；其二：威海滨田拥有国内最先进的小胶印机制造设备，目前，威海滨田拥有10台全自动加工中心、3台数字磨床、2台数字车床，并且，威海滨田引进日本东芝公司的加工中心，使重复精度可以达到+1微米，使威海滨田公司的所有零部件可以实现100%的互换。
三为最初通过测绘仿制，目前已具备相当竞争实力的厂商。这类厂商主要是：威海印机、潍坊华光、北京二印、北京多元、潍坊东航、多元数码等。在这些厂商中，尤以多元数码和潍坊东航发展迅速。他们的共同特点是：注重研发力量、注重销售力量。以多元数码为例，在研发方面：多元数码每年斥资上千万，建立了完善的计算机硬件系统，同时引进三维Inventor软件和PDM管理软件等系统，共同构成了一个胶印机软件仿真平台，可对整机和零件进行运动模拟及受力、精度等各种分析，使设计实现零缺陷，目前多元数码建立了达三万平方米的研发中心，研究人员超过200人，几近企业员工总数的一半；在注重产品质量方面：在注重销售方面：多元公司组建了80余人的市场营销中心，同时在全国建立了20多个服务分支机构，并在100多个城市设有代理商和服务商，上述两个主要原因对多元数码小胶印机市场的快速崛起到了非常关键的作用。
1-2 中游厂商
中游厂商的数量目前大约有二十家左右，这些从业人员大多在几十人，他们在研发上投入相对较少，有的公司甚至没有研发部门，依靠比较灵活的代理/经销体制进行市场销售，在全国的代理经销商数量多为十家左右，其中较大的也会有几十家代理经销商。中游厂商对小胶印机的市场发展处于跟从地位，其发展面临两种趋势：一种是被市场淘汰为下游厂商；一种是通过竞争，逐渐变为骨干厂商。
1-3 众多的底层小厂商
在2003年我国小胶印机市场上，存在着众多的小厂商，年销量仅在几台~几十台之间，他们大多是私人企业，组织形式灵活，其中相当一部分分布在山东潍坊地区。这些小胶印机厂商依靠社会协作分工，生产灵活，缺乏技术支持和售后服务，企业发展以短期赢利为主，缺乏长期意识。
2. 2003年度竞争态势回顾
2003年是中国的小胶印机市场竞争状况比较激烈，上半年由于非典事件而受到一定程度的影响，下半年行业又展开价格大战，整体势态如下：
2-1 无序竞争
2002年《印刷业管理条理》及《印刷业资格规定》的出台，一方面促进了小胶印机市场的大发展，同时此种政策拉动也相应促进了小胶印机市场的过度竞争。2003年小胶印机的整体竞争势态表现为无序。
其一：竞争企业良莠不齐、产品质量参差不齐。很多小胶印机厂商的产品技术主要靠仿制，技术壁垒不强，除了目前技术实力较强的正规厂家外，一些底层小厂商只注重眼前利益，在小胶印机产品方面没有成熟的技术，只能照猫画虎，以低质的产品充斥市场，很多用户深受其害，给整体小胶印机市场也带来了很坏的影响。例如：在潍坊地区仅花2万多元就可以买到全套的小胶印机散件，再组织一些有一定技术水平的工人就能生产，这种简单零部件采购组装的缺点非常显而易见：产品不存在技术检测手段，零部件质量粗糙，产品稳定性差，并且缺乏售后服务；各企业生产的机型基本雷同。
其二：缺乏有效的价格管理机制确认。由于许多新成立的小胶印机厂商大多是私人企业，在没有技术优势和服务优势的条件下，这些厂商只能完全依靠价格取胜，最终导致的结果是搅乱了真个小胶印机的价格体系，使小胶印机产品陷入价格战；在我国的快速印刷市场上还存在很多低端客户，主要是刚起步的、经济实力不强的客户，它们活源不多，印品质量要求不高，在选择小胶印机设备时缺乏理性的思考，它们对产品价格的过度注重使小胶印机的价格战甚嚣尘上。例如，在2003年上半年，小胶印机受非典的影响整体产销量出现下降，一些厂家为减少库存提高销量，从下半年开始大幅度降价，有些品牌的降价幅度甚至高达40%左右。价格战最终损害的是广大客户的利益，对未来的发展影响深远。
2-2 骨干厂商有战略转移倾向
目前，骨干厂商有向多色小胶印机，重型机，甚至大胶印机（主要指四开机）、对开机发生战略转向的倾向。战略转型的目的是通过丰富企业产品线，扩大企业综合竞争力，分散企业的经营风险，为企业寻找新的利润来源。
在多色小胶印机方面：潍坊华光公司推出HG452四色胶印机；营口冠华推出YK4702双色超八开胶印机；威海滨田推出速能达452（A）五开四色胶印机、252（A）五开双色胶印机；多元数码公司推出DY452和DYA452多色商用胶印机；威海印机推出WIN502双色胶印机、WIN504四色胶印机等。
在重型机方面：营口冠华推出重型52多功能小胶印机；潍坊华光推出HG52小四开重型胶印机；营口三鑫推出YK660重型商务印刷机等。
在四开大胶印机方面，营口冠华推出YK6400四开胶印机；北人集团推出YP2A2（BR622）四开双色平版印刷机；威海滨田推出WH66大四开单色胶印机；多元数码公司更是将四开机作为2004年的重点发展方向之一，公司事业部也分别划分为小胶印机事业部和大胶印机事业部，对大胶印机的市场侧重和发展倾向非常明显，在2004年，多元数码在四开机上的发展目标是最终进入国内厂商三强。
我们用波士顿矩阵来分析目前骨干厂商的业务战略转向问题。
图4：经营业务组合分析图（波士顿矩阵）
在上图中，矩阵的横轴表示厂商在行业中的相对市场份额地位，某项产品或业务的相对市场份额多，表示其竞争地位强，在市场中处于领先地位；反之，则表示其竞争地位弱，在市场中处于从属地位。纵轴表示市场增长率，是指企业所在的行业某项业务最近两年的市场销售额增长的百分比。
从对国内小胶印机骨干厂商的资料研究来看，单色小胶印机在骨干厂商中的地位有向“金牛”（请参看图4）地位转变的倾向，“金牛”类业务的突出特点是：厂商拥有较高的市场占有率，相对竞争地位强，能从经营中获得高额现金回笼，但该项业务的市场增长率低，不再适宜投入过多资金，厂商面临的主要问题是继续维护和增加当前市场份额，使“金牛”类业务成为企业发展其它可成长业务的重要资金来源。
多色小胶印机、大胶印机等新业务正成为骨干厂商的“明星类”业务，“明星类”业务的突出特点是：处于迅速增长的市场，具有很大的市场发展前景。在企业的全部业务中，“明星”业务在增长和盈利上有着极好的长期机会，但它们是企业资源的主要消费者，需要大量的投资。为了保护或扩展明星业务在增长的市场中占据主导地位，企业应在短期内优先供给它们所需要的资源，支持他们继续发展。
从目前的情况看，骨干小胶印机企业多把单色小胶印机作为重要的资金来源，并放在优先的位置上，同时把资金集中在未来有希望的明星业务问题业务上。
2-3 优胜劣汰成为底层小厂商面临的主要问题
优胜劣汰将成为底层小厂商下一步发展面临的主要问题。在2003年末，由小厂商发起的价格恶性竞争最终导致处于弱势的小厂商自我淘汰，仅在潍坊一地就有约14家小厂商倒闭。
除了价格方面的原因，国家印刷机械质量监督检验中心于2003年1-2月份对绝大部分小胶印机厂商特别是山东潍坊地区的小胶印机厂商进行了监督和抽查，并将此检查结果向上级质量部门汇报，抽查结果在相关媒体公布，这些措施在一定程度上加快了此种优胜劣汰的进程。
有些底层小厂商已经认识到今后只有关注质量和服务，企业生存的空间才会随之加大，也逐渐在加大质量的稳定性和完善售后服务方面做一些工作。
（二）2003年小胶印机市场容量
受2003年上半年SARS及下半年价格恶性竞争的影响，2003年我国小胶印机市场总量相比2002年出现少量下滑。
在我们所采访的20家小胶印机厂商中，其在2003年小胶印机的市场销量总计为6600台左右，根据慧聪总量推算模型，结合专家的意见，我们估算2003年我国小胶印机的总体市场容量约为8300台左右。
图5：2002年至2003年市场容量示意图
数据来源：北京慧聪国际资讯有限公司
在2003年小胶印机的市场总量中，有1.2%的多色小胶印机，约为100台左右，主要市场份额集中在北京多元和华光等厂商手中。
图6：2003年小胶印机市场总量中单色机与多色机市场份额示意图
数据来源：北京慧聪国际资讯有限公司
2003年小胶印机市场份额最大的为营口冠华，其次为北京多元。
图7：2003年主要竞争厂商市场份额示意图
数据来源：北京慧聪国际资讯有限公司
三、厂商对小胶印机市场发展的观点
（一）厂商认为目前单色小胶印机的市场发展处于何种状态
小胶印机厂商对目前单色机市场状态的看法不一，存在较大分歧。有46.7%的厂商认为单色小胶印机处于市场下滑状态，并且下滑趋势明显，持此观点的厂商以骨干厂商为主，也有一部分的中游厂商；有36.7%的厂商认为单色小胶印机仍处于增长时期，并且此种增长势头会继续保持2-3年左右，但总的市场容量不会有大的突破，主要原因是：中国地域广阔，经济不发达地区还有很多，单色小胶印机的需求量很大；国产单色小胶印机的技术水平还有提升空间，可以在满足用户需求方面有较大的作为；入世的因素，一些发展中国家也将会陆续纳入单色机的销售网络，都对单色小胶印机市场产生着或多或少的影响，持此意见的厂商大多为中间厂商；还有16.7%的厂商认为目前的市场处于停滞不前的状态。
图8：厂商认为目前单色小胶印机市场状态示意图
数据来源：北京慧聪国际资讯有限公司
（二）为了适应小胶印机的未来发展要求，厂商都做了哪些切实的工作？
所有的骨干厂商都在积极研发适应市场需求的小胶印机；对中游厂商而言，由于缺乏雄厚的技术研发基础，主要为密切关注小胶印机的未来发展，但实行性举动不多；绝大多数底层厂商目前没有任何切实性工作。
图9：厂商都做了哪些切实工作示意图
数据来源：北京慧聪国际资讯有限公司
（三）小胶印机厂商对未来市场小胶印机竞争态势的认知？
小胶印机厂商对未来小胶印机市场发展前景的看法以更加激烈和优胜劣汰为主，没有任何一家厂商认为未来竞争会趋于缓和。
图10：厂商对未来市场竞争势态的认知示意图
数据来源：北京慧聪国际资讯有限公司
A：竞争更加激烈，并且竞争将是产品价格、质量、售后服务等要素合在一起的综合竞争
B：通过竞争和优胜劣汰，市场将主要掌握在少数的几个大厂商手中
C：竞争趋于缓和
D：市场不容乐观
四、小胶印机产品未来三年发展方向
（一）国外发展方向
国际上，传统的小胶印机在二十世纪九十年代初期，发展进入了一个顶峰，轻型的单色多功能小胶印机成为短版快印市场的主力机型，据专家估计，当时全世界的装机量每年在1万台以上。九十年代中期以后，随着计算机技术，复印技术，扫描和打印技术的进步，高速打印机、高速复印机、数字化一体机在办公轻印刷领域广泛应用，为适应日益发展的短版快速彩印市场的需要，小型单色胶印机向多色胶印机方向发展成为必然。
受小幅面胶印机市场需求变化的影响，许多厂家由于对新技术革命的迅猛发展不适应而受到了强烈的冲击，例如：美国的大卫臣（ATFD－D av ison）、美国的AM公司、韩国的斗山（Do san）公司，上述三家公司都曾在世界小胶印机市场中占有重要份额，在九十年代中末期先后退出了小幅面胶印机的历史舞台。至目前为止，国外知名小胶印机厂商都逐渐放弃轻型单色小胶印机市场，转向数字多色小胶印机的研发与生产。适应用户需求的改变，国际上小胶印机的发展呈现以下明显特征：其一是多色化；其二是数字化。
（二）国内发展方向预测
中国小胶印机厂商的未来发展取决于中国印刷业的变化，就目前看，我国印刷产业的整体素质和实力与国外的印刷业相比差距还比较大，总体水平相对较低。主要表现在虽然印刷企业的数量众多，但90%以上的企业是中小企业，生产规模小；我国区域经济发展的不平衡导致印刷厂装备水平高低相差悬殊：有的经济发达地区的印刷厂使用的方式国际上最先进的尖端设备，而在我国经济不发达的乡镇企业或个体印刷厂中，有相当一部分根本就没有使用胶版印刷机，有的地方还在使用铅印；印刷工艺的科技含量较低，很多印刷厂属于劳动密集型企业，印刷的资源根本没有得到充分的优化配置，经济效益不高，印刷品质量一般。如何提升印刷企业整体素质和水平，这是每一个印刷企业面临的实际问题。其中帮助印刷企业改善工艺装备，提高技术水平，对印刷设备更新换代，是中国小胶印机厂家义不容辞的责任。
纵观未来几年中国小胶印机市场，竞争会更加激烈，基本上会形成如下几种发展的局面和趋势：
1. 小胶印机整体市场增长趋于平缓
快速印刷业在我国方兴未艾，未来快速印刷和数字化印刷会共同生存作为快速印刷的主要设备，小胶印机会继续发挥其应有的作用，但整体发展趋于平缓。
2.数码多色小胶印机将成为发展方向
中国印刷及设备器材工业协会提出了至2010年的28字技术发展方针，即“印前数字、网络化；印刷多色、高效化；印后多样、自动化；器材高质、系列化”。28字方针的实质是推进高新技术的产业化，也是以“印前数字、网络化”为龙头；以此带动“印刷多色、高效化”、“印后多样、自动化”和“器材高质、系列化”。28字方针集中反映了我国印刷及设备器材技术的主要发展趋势，就小胶印机而言，数码多色将成为发展方向。
2-1 数字化
数字化的印刷技术不断发展壮大，已经成为我们这个时代的主流发展技术。数码技术的迅速发展，快速印刷业将成为印刷业的一个技术上的亮点，随着软件的进步，成本的降低，数码印刷机更具竞争力，并占据印刷业的主导地位。
2-2 多色化
为了适应印刷向多色、高效发展，必须大力发展一次印刷过程即可印出多色印品的工艺及设备。传统印刷设备向多功能化、全自动化方向发展，并开始重视环境的保护。因此，印刷机的发展重点是多色机。
在2010年前，在各种传统印刷方式中，胶印仍占主导地位，并将继续发展。多色也将成为小胶印的发展方向。
2-3 数字多色小胶印机必然会对单色小胶印机的市场带来冲击
数字多色小胶印机对传统小胶印的冲击是必然的，但不是快速的。数字多色印刷机有它本身的市场空间，短期内在超短版印刷领域内会有较快的发展，而在通常的快速短版商业印刷领域，500~5000份之间的活件印刷需求量最大，加之传统胶印方式在性价比方面具有明显优势，因此，数字多色小胶印机对传统小胶印机的冲击不是快速的，是缓慢的一个过程。
3. 单色小胶印机仍有其相应市场空间
单色小胶印机在整个胶印机市场容量中所占的比例将处于下降趋势，但单色小胶印机仍有其相应市场空间。
从地域上讲，单色小胶印机的市场空间主要来源于以下两个方面：
ü 经济发达城市一部分产品的更新换代；
ü 不发达城市的用户需求。主要集中在西南地区和一些内陆城市，部分经济落后地区对单色小胶印机的需求甚至会一定的上升势头。
从市场细分角度讲，以票据印刷和党政机关文印为代表的中高端客户会出现负增长，主要原因是其有雄厚经济实力的支撑，设备更新换代较快，最先引进和使用各种先进技术或设备，正在完成从传统印刷向数字印刷的过度；而以个体小印刷厂为代表的低端客户仍将保持一定的增长速度。
从产品规格上讲，30~34系列的单色小胶印机下降趋势会比较明显，而47~50系列的单色小胶印机下降速度会比较缓慢。
4. 消费群体的多层次化趋势日益明显
市场细分的发展最终使小胶印机消费群体的多层次化趋势日益明显：不同的消费能力对应不同的产品档次，不同的消费需求对应不同的产品类型。消费群体的多层次化细分也将促进生产厂商相应的多层次化细分。
五、小胶印机厂商所面临的机会与挑战
从目前小胶印机厂商所面临的生存环境而言，可谓是机会与挑战并存。
（一）数字技术上的机会和挑战
从机会角度，中国印刷业还处在转型的前夜，多种印刷方式并存。小胶印作为一种成熟产品，其广泛的适用性及扩展性为其生存和发展留下了空间。
国外印刷以数字技术与数字化工作流程为主要方向，而我国国内快速印刷企业在技术上对此准备不足，出现了一定的技术空档，我国的小胶印机厂商必须迎头赶上，否则不仅数字印刷所带来的市场机会被白白地浪费掉，并且将被数字化潮流淘汰掉。
（二）用户需求上的机会和挑战
中国印刷业发展的不平衡，除了珠三角、长三角、京津地区外，大部分地区印刷水平还相对较低，对小胶印还有较强的需求。
随着用户自身经济实力和综合能力的提高，对产品质量、性能、售后服务等各方面都提出了一些新的需求，小胶印机厂商要想保持现有市场份额以至占领更多的份额，就必须仔细研究用户需求，追求顾客满意。
（三）我国加入WTO后所带来的机会和挑战
我国加入WTO对我国快速印刷业的发展是利大于弊的。世贸组织间广泛的贸易自由化，有利于我们扩大出口；同国外企业的交流和合作增加了，有利于我们通过引进国外的资金、先进的技术和管理经验来发展壮大自己。经过多年的发展和技术改进，小胶印的性价比大大提高，小胶印的国际竞争力提高，中国加入WTO后，也使销售渠道扩大了。
当然，国外的大公司进来了，会对我国印刷企业产生巨大压力，国内印刷市场的国际化程度将越来越高，竞争也会越来越激烈。
六、主要结论
综上所述，我们得到以下结论：
我国的小胶印机市场从90年代初开始起步，经历了成长、繁荣时期，目前整个市场面临整合和创新再发展
骨干厂商有向多色小胶印机、重型机、甚至大胶印机（主要指四开机）、对开机发生战略转向的倾向。
非骨干厂商选择方向：一是加大研发投入，紧跟多开、多色、快速成潮流；；二是将重点转向对用户需求功能的开发上；三是销售重点转向欠发达地区的用户。
2003年市场容量比2002年略有下滑。
未来三年发展趋势：小胶印机整体市场发展趋于平缓；数码多色小胶印机将成为发展方向；单色小胶印机仍有其相应市场空间；消费群体的多层次化趋势日益明显。
小胶印机厂商所面临的生存环境是机会与挑战并存。
